- Manter a calma;
- Não criticar;
- Ser claro e directo em tudo o que se diz, não falando demasiado;
- Caso o doente se torne perigoso ou violento, manter a calma e manter-se esclarecido sobre o limite dos comportamentos aceitáveis;
- Não fazer movimentos repentinos ou ameaçadores;
- Demonstrar calmamente que se está preocupado e que se quer ajudar;
Caso não se consiga parar a pessoa de fazer algo perigoso o último recurso deve ser chamar a polícia. A segurança do doente e do cuidador deve estar sempre em primeiro lugar.
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